Schlechter Start in den Sommer für Vodafone und seine Kunden, die seit heute Morgen für einige Stunden keinen Zugriff auf die Online-Dienste des Betreibers hatten.
[AGGIORNAMENTO: il disservizio è rientrato nel pomeriggio, in coda all’articolo la comunicazione del gestore]
Vodafone: Down-Kundenbereich und Online-Dienste
Der Ausfall betrifft offenbar sowohl die Schwellen- und Zählerkontrollfunktionen als auch die Möglichkeit von Aufladungen, auch über andere Kanäle als den Kundenbereich von Vodafone Italia (Web und App).
Der normale Betrieb der Versorgungseinrichtungen würde jedoch nicht beeinträchtigt Festnetz und Mobilfunknetz der Kunden des roten Betreibers, die daher keine Probleme haben, Anrufe und Nachrichten zu tätigen oder zu empfangen oder im Internet zu surfen.
Ähnliche Probleme werden auch von Wiederverkäufern und Kundendienstmitarbeitern gemeldet, die den eingegangenen Berichten zufolge offenbar keinen Zugriff auf die meisten Funktionen von haben Management und von Unterstützung zu Kunden.
Vodafone ist sich der anhaltenden Probleme bewusst und hat über seine sozialen Kanäle bestätigt, dass es an der Wiederherstellung aller Dienste arbeitet in kürzester Zeit.
Update um 17.48 Uhr – Vodafone gibt die Lösung bekannt
Wir erhalten eine offizielle Mitteilung des Betreibers, dass er die aufgetretenen Probleme seit heute Morgen gelöst hat.
„Vodafone gibt dies bekannt restauriert Jeder Kundensupportdienst informiert darüber, dass die Mängel verursacht wurden Technische Probleme auf einigen Systemen.
Wir entschuldigen uns bei allen unseren Kunden für etwaige Unannehmlichkeiten heute“.
